Le succès de l'intégration de HubSpot chez Bosch Rexroth : Alignement des équipes commerciales
- Industrie : Machines
- Taille de l'entreprise : Grande entreprise (10 001+ employés)
- Services : Intégration HubSpot-SAP C4C
Le défi
Qu'est-ce qui a freiné ADXpert ?
ADXpert, une entreprise leader dans le domaine de l'orientation professionnelle, était bloquée.
Bien que l'entreprise offre des services de satisfaction et de réintégration des employés de classe mondiale, ses efforts de marketing n'atteignaient pas leur but.
L'équipe disposait de l'expertise nécessaire, mais il lui manquait les outils et le cadre adéquats pour la partager avec le monde entier.
- Échantillonner et innover
- Croissance et développement
- Cultiver et profiter
Comment nous y parvenons
Évaluation et intégration complètes à l'aide de la méthodologie GO360°.
1. Évaluation stratégique des processus d'affaires
Nous avons créé un schéma directeur pour l'intégration de HubSpot et de SAP C4C en interrogeant les parties prenantes des équipes de vente, de marketing et d'informatique. Notre évaluation a porté à la fois sur les processus métier et les exigences techniques, en cartographiant les flux de travail complexes et en identifiant les points d'intégration critiques qui permettraient une collaboration transparente entre les départements commerciaux.
2. Mise en œuvre d'une plateforme d'intégration personnalisée
En nous appuyant sur notre plateforme d'intégration propriétaire spécialement conçue pour les connexions HubSpot-SAP, nous avons établi une synchronisation des données en temps réel entre les systèmes. L'implémentation a permis de s'assurer que les leads qualifiés pour le marketing étaient automatiquement transférés vers SAP C4C tout en maintenant l'intégrité des données et en soutenant les processus commerciaux existants de Bosch Rexroth dans plusieurs régions.
3. Configuration automatisée des flux de travail
Nous avons configuré des flux de travail bidirectionnels permettant aux équipes de vente de fournir un retour immédiat sur la qualification des prospects directement dans SAP C4C, les mises à jour étant automatiquement reflétées dans HubSpot. Cela a permis de créer le système en boucle fermée nécessaire à l'optimisation du marketing et d'éliminer les lacunes en matière de communication qui entravaient auparavant l'efficacité commerciale.
4. Préparation et formation au déploiement mondial
Notre équipe a préparé Bosch Rexroth à une expansion mondiale en établissant des processus standardisés et des programmes de formation complets. Nous avons créé des systèmes de documentation et de soutien qui ont permis un déploiement réussi dans plus de 40 pays, garantissant un alignement commercial cohérent quelle que soit la situation géographique.
Principaux résultats
Bosch Rexroth fonctionne désormais avec des systèmes de marketing et de vente entièrement synchronisés, créant des opérations commerciales transparentes qui offrent une visibilité complète sur les clients. L'intégration a permis d'éliminer les processus manuels, de mettre en place des mécanismes de retour d'information automatisés et de jeter les bases d'un alignement commercial global sur tous les marchés.
Lire d'autres rapports de clients :
Coordonner le marketing et les ventes avec l'intégration native de HubSpot Salesforce tout en rationalisant les processus.
Optimisation des processus globaux chez Knauf grâce à l'intégration HubSpot/Salesforce pour la coordination entre les équipes de vente, l'amélioration de la gestion des leads et l'efficacité opérationnelle.
ION a migré ses principales opérations de marketing et de vente vers HubSpot tout en conservant Salesforce pour le back-office, ce qui a permis de rationaliser les processus et d'améliorer la collaboration au sein de l'équipe.
En étroite collaboration avec HYTORC Netherlands, nous avons consolidé 3 portails de vente distincts en un seul portail HubSpot. En intégrant de manière transparente AX Microsoft ERP, nous avons renforcé l'équipe de vente de HYTORC et surmonté les silos de données.