1. Strategische Analyse der Geschäftsprozesse

Auf Basis von Stakeholder-Interviews mit Teams aus Marketing, Vertrieb und IT wurde ein detaillierter Zielentwurf für die Integration von HubSpot und SAP C4C entwickelt. Die Analyse umfasste sowohl fachliche Prozesse als auch technische Anforderungen. Komplexe Workflows wurden systematisch erfasst und zentrale Integrationspunkte identifiziert, die eine durchgängige Zusammenarbeit der kaufmännischen Bereiche ermöglichen.

2. Implementierung einer kundenspezifischen Integrationsplattform

Mithilfe unserer eigenen Integrationsplattform, die speziell für HubSpot-SAP-Verbindungen entwickelt wurde, stellten wir eine Echtzeit-Datensynchronisation zwischen den Systemen her. Die Implementierung stellte sicher, dass qualifizierte Marketing-Leads automatisch an SAP C4C weitergeleitet wurden, während die Datenintegrität gewahrt blieb und die bestehenden Geschäftsprozesse von Bosch Rexroth über mehrere Regionen hinweg unterstützt wurden.

3. Konfiguration automatisierter Workflows

Wir konfigurierten bidirektionale Workflows, die es den Vertriebsteams ermöglichten, sofortiges Feedback zur Lead-Qualifizierung direkt in SAP C4C zu geben, wobei Aktualisierungen automatisch in HubSpot berücksichtigt wurden. Auf diese Weise wurde ein geschlossener Kreislauf geschaffen, der für die Optimierung des Marketings notwendig ist, und Kommunikationslücken beseitigt, die zuvor die kommerzielle Effektivität behinderten.

4. Globale Rollout-Vorbereitung und Schulung

Unser Team bereitete Bosch Rexroth auf die weltweite Expansion vor, indem es standardisierte Prozesse und umfassende Schulungsprogramme einführte. Wir schufen Dokumentations- und Supportsysteme, die eine erfolgreiche Einführung in über 40 Ländern ermöglichten und eine konsistente kommerzielle Ausrichtung unabhängig vom geografischen Standort sicherstellten.