Processus de vente rationalisés et intégration des données

L'implémentation de HubSpot par Hytorc : Un succès commercial rationalisé

Secteur d'activité Industrie manufacturière
Taille de l'entreprise : Entreprise de taille moyenne (10-51 employés)
Services : Mise en place d'un Hub de vente HubSpot avec intégration des données

Résumé

Hytorc a surmonté des processus de vente fragmentés et a éliminé les tâches manuelles de saisie de données grâce à l'implémentation de HubSpot Sales Hub. Maintenant équipé de flux de travail rationalisés, d'un accès transparent aux données et de processus de vente optimisés, Hytorc peut accélérer la conclusion des affaires et se concentrer sur la construction de relations plus fortes avec ses clients.

Rationaliser les processus de vente

Éliminer la saisie manuelle des données

Optimiser les flux de travail de l'équipe de vente

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Le défi

Qu'est-ce qui a freiné ADXpert ?

ADXpert, une entreprise leader dans le domaine de l'orientation professionnelle, était bloquée.

Bien que l'entreprise fournisse des services de satisfaction et de réintégration des employés de classe mondiale, ses efforts de marketing n'atteignaient pas leur but.

L'équipe disposait de l'expertise nécessaire, mais ne disposait pas des outils et du cadre adéquats pour la partager avec le monde entier.

Échantillonner et innover
Croissance et développement
Cultiver et profiter

Le défi

Quand l'excellence rencontre la friction opérationnelle

Pour les clients industriels d'Hytorc, ils étaient les experts de confiance en matière d'outils et d'équipements hydrauliques de précision. Mais en interne, leur équipe de vente était confrontée à des obstacles opérationnels quotidiens :

Des données de vente fragmentées entre plusieurs systèmes

Les représentants commerciaux étaient confrontés à des informations sur les clients dispersées sur différentes plates-formes, ce qui rendait difficile le maintien de relations complètes avec les clients et le suivi efficace de l'historique des interactions.

Tâches de saisie manuelle des données qui prennent du temps

L'équipe de vente consacrait un temps précieux à des tâches administratives répétitives, à la saisie manuelle d'informations sur les clients et à la mise à jour des dossiers dans différents systèmes, au lieu de se concentrer sur des activités génératrices de revenus.

Des flux de travail et des processus de vente inefficaces

En l'absence de processus normalisés, les membres de l'équipe adoptaient des approches incohérentes en matière de gestion des prospects et de suivi des clients, ce qui créait des goulets d'étranglement qui ralentissaient l'ensemble du cycle de vente.

Au-delà du CRM traditionnel

Hytorc avait besoin de plus qu'un simple outil de base de données, ils avaient besoin d'une plateforme de vente complète qui permettrait de

Centraliser toutes les données clients en un seul endroit accessible
Automatiser les tâches répétitives pour libérer du temps de vente
Créer des flux de travail standardisés pour l'ensemble de l'équipe de vente
Fournir des informations en temps réel pour une meilleure prise de décision

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Comment nous y parvenons

Implémentation guidée de HubSpot avec optimisation des processus

1. Phase de découverte et d'évaluation

Nous avons mené des entretiens exhaustifs avec les parties prenantes au sein des équipes commerciales et opérationnelles d'Hytorc afin de comprendre leurs flux de travail actuels et d'identifier les points de douleur les plus critiques. Cette analyse approfondie nous a permis de cartographier leurs processus existants et de concevoir une stratégie d'implémentation personnalisée qui répondrait à leurs défis opérationnels spécifiques tout en maintenant la continuité de leurs activités.

2. Configuration de HubSpot Sales Hub

Notre équipe a configuré HubSpot Sales Hub pour qu'il corresponde à la méthodologie de vente unique d'Hytorc et aux modèles d'interaction avec les clients. Nous avons établi des pipelines personnalisés, automatisé des flux de travail clés et créé des tableaux de bord intuitifs qui ont fourni une visibilité immédiate sur les mesures de performance des ventes, en veillant à ce que la plate-forme améliore plutôt que de perturber leur approche commerciale éprouvée.

3. Intégration et migration des données

Nous avons migré de manière transparente les données clients existantes d'Hytorc vers HubSpot tout en établissant des connexions avec leurs systèmes commerciaux essentiels. Cette intégration a permis d'éliminer les silos de données et de créer une source unique de vérité pour les informations sur les clients, permettant aux représentants commerciaux d'accéder à l'historique complet des clients et à la chronologie des interactions à partir d'une plateforme centralisée.

4. Formation et soutien des équipes

Nous avons proposé des sessions de formation complètes adaptées aux différents niveaux d'utilisateurs au sein de l'organisation d'Hytorc. Notre approche pratique a permis de s'assurer que chaque membre de l'équipe comprenait comment exploiter efficacement les capacités de HubSpot, tout en établissant des protocoles de support et une documentation clairs pour garantir le succès à long terme et l'adoption par les utilisateurs dans l'ensemble de l'organisation.

Principaux résultats

L'implémentation a transformé les opérations de vente d'Hytorc d'une approche manuelle et fragmentée en un processus rationalisé et axé sur les données. L'équipe commerciale travaille désormais avec une efficacité accrue, accédant aux données cruciales des clients de manière transparente dans l'environnement HubSpot, tandis que des flux de travail automatisés gèrent les tâches de routine, permettant aux représentants de se concentrer sur l'établissement de relations et la conclusion d'affaires.

Couverture d'une étude de cas - modèle 3

L'impact

A quoi ressemble le succès

Transformation du processus de vente

Transformation de l'accès aux données

Optimisation du flux de travail

Elixir nous a guidé dans nos premiers pas dans HubSpot ! Travailler avec Elixir a été agréable, des lignes de communication courtes ont permis de s'assurer que nos besoins étaient mis en œuvre de la manière qui nous convenait. Un partenaire à recommander !

Thijssen, R.

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