1. Analyse complète du système

Nous avons mené une analyse détaillée de l'infrastructure Siemens Unify existante de Lokabox et de l'implémentation du bureau Procall. Cette évaluation a permis d'identifier les opportunités d'intégration et de définir les exigences techniques pour une connectivité HubSpot transparente sans perturber les flux de travail établis.

2. Développement d'une architecture d'intégration personnalisée

Nous avons conçu une intégration sophistiquée reliant la téléphonie Siemens Unify aux systèmes de gestion des contacts et des activités de HubSpot. Cette approche de développement personnalisé a permis de surmonter la complexité apparente de l'intégration des systèmes de téléphonie d'entreprise avec les plateformes modernes de gestion de la relation client.

3. Mise en œuvre de la gestion automatisée des appels

Nous avons mis en place une fonctionnalité complète d'enregistrement des appels pour les activités sortantes et entrantes. Le système crée automatiquement des activités d'appel HubSpot, recherche les contacts existants par numéro de téléphone et crée de nouvelles fiches de contact lorsque des appelants inconnus sont identifiés.

4. Intégration de l'optimisation des processus de vente

Nous avons configuré l'intégration pour rationaliser les flux de travail des ventes en éliminant les exigences de saisie manuelle des données. Les représentants commerciaux se concentrent désormais entièrement sur les conversations avec les clients, tandis que le système gère automatiquement tous les aspects administratifs de la gestion des appels.

Intégration téléphonique personnalisée pour la modernisation des systèmes existants

Nous avons développé une architecture d'intégration innovante qui relie l'infrastructure téléphonique de l'entreprise aux capacités modernes de gestion de la relation client (CRM). Cette solution a démontré comment les entreprises peuvent moderniser leurs opérations sans abandonner les investissements technologiques existants.

1. Préservation des systèmes existants: Maintien de l'infrastructure Siemens Unify et Procall existante tout en ajoutant des capacités d'intégration CRM modernes.
2. Automatisation des processus administratifs: Élimination des tâches manuelles d'enregistrement des appels, de recherche de contacts et de création d'enregistrements qui prenaient auparavant du temps précieux aux commerciaux.
3. Gestion complète des appels: Permet aux activités d'appels entrants et sortants d'être automatiquement suivies et gérées dans les flux de travail HubSpot.

Cette approche d'intégration montre comment le développement personnalisé peut combler le fossé entre les systèmes d'entreprise établis et les exigences modernes de l'entreprise, permettant une efficacité opérationnelle sans remplacement coûteux de l'infrastructure.