Du chaos des données à une intégration fluide : la réussite HubSpot de LISEC
- Secteur d'activité Industrie manufacturière
- Taille de l'entreprise : Grande entreprise (1001-5000 employés)
- Services : Évaluation technique, intégrations HubSpot, architecture de solution, gouvernance des données
Une base d'intégration complète, pas seulement des correctifs
LISEC avait besoin de plus que de simples rustines pour résoudre les problèmes existants, il lui fallait une architecture d'intégration complète qui permette de
- d'établir une synchronisation sûre et fiable des données entre les systèmes
- mettre en œuvre une gouvernance des données et des contrôles de qualité appropriés
- Créer des environnements de test pour prévenir les problèmes d'intégration futurs
- Garantir que seules les pistes qualifiées circulent entre les systèmes de manière appropriée
1. Analyse complète du système
Nous avons mené des entretiens approfondis avec les parties prenantes au sein des équipes commerciales, marketing et informatiques, cartographié les processus existants afin d'identifier les flux de travail critiques, et développé une feuille de route de récupération personnalisée alignée sur les exigences commerciales de LISEC.
2. Mise en place d'un environnement parallèle
Nous avons créé une copie exacte de leur environnement de production en tant que système de test dédié.
Cette approche nous a permis de tester tous les scénarios et les changements sans risquer de compromettre les opérations commerciales en cours, garantissant ainsi une validation complète avant le déploiement.
3. Mise en œuvre stratégique de la cartographie des données
Nous avons soigneusement analysé les structures de champs et les conventions de nommage des deux plateformes, collaboré avec les utilisateurs finaux pour comprendre quels champs devaient être protégés contre les écrasements, et implémenté le mashup HubSpot dans Dynamics pour afficher les événements de la chronologie sans créer de propriétés inutiles.
4. Programme complet de qualité des données
Nous avons mis en œuvre des processus rigoureux de nettoyage des données pour identifier et résoudre les informations invalides, manquantes ou de mauvaise qualité, établi des protocoles de gouvernance des données et optimisé les configurations des propriétés pour améliorer les performances du système et l'expérience des utilisateurs.
Principaux résultats
LISEC fonctionne maintenant avec une intégration totalement fiable entre Microsoft Dynamics et HubSpot, avec une synchronisation propre des données, une cartographie correcte des champs, et des contrôles de qualité robustes qui empêchent les problèmes techniques qui minaient auparavant leurs opérations commerciales.
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