Comment JMA Wireless a renforcé la qualité de ses données grâce à l’intégration HubSpot–SAP
- Secteur d'activité Industrie manufacturière
- Taille de l'entreprise : Grande entreprise (501-1000 employés)
- Services : Intégration HubSpot SAP C4C, Architecture de la solution, Gouvernance des données
1. Cadre de gouvernance des données de l'entreprise
Nous avons mis en œuvre des protocoles complets de validation des données, y compris des contrôles de doublons sur toutes les données envoyées à SAP, et nous avons établi des règles strictes pour la création de contacts et de sociétés dans SAP. Cette base a permis de garantir une intégrité des données de niveau entreprise dans toutes les interactions du système.
2. Architecture d'intégration bidirectionnelle
Nous avons configuré un échange de données transparent entre HubSpot et SAP C4C avec des mécanismes de retour d'information automatisés. Après une création de contact réussie dans SAP, le système fournit une confirmation immédiate à HubSpot, assurant une synchronisation en temps réel.
3. Processus avancé de gestion des prospects
Nous avons mis en place un processus de back-office sophistiqué pour gérer les leads nouvellement créés dans SAP, en assurant un routage et une affectation corrects. Pour les entreprises et les contacts envoyés de SAP à HubSpot, nous avons configuré une correspondance automatique entre les responsabilités des employés et les propriétaires correspondants de HubSpot.
Principaux résultats
JMA Wireless dispose désormais d'un environnement HubSpot et SAP C4C entièrement intégré qui répond à ses exigences strictes en matière de gouvernance des données d'entreprise tout en permettant d'optimiser les campagnes de marketing. La plateforme ElixirSync a démontré avec succès sa capacité à gérer des intégrations d'entreprise complexes avec de multiples couches de validation et des processus automatisés.
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