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Harmonisation HubSpot pour FL Smidth : De la complexité à la clarté

  • Industrie : Bâtiment et construction
  • Taille de l'entreprise : Grande entreprise (10 117 employés)
  • Services : Implémentation HubSpot, Architecture de solutions, Conseil HubSpot
Couverture d'une étude de cas - modèle 78

Résumé

FL Smidth a surmonté des systèmes de marketing fragmentés et a obtenu des opérations de marketing entrant unifiées grâce à l'harmonisation et à la consolidation complètes de leur HubSpot. Désormais équipé d'un marketing rationalisé par famille de produits, d'un environnement CMS consolidé et de chemins de conversion optimisés, FL Smidth peut accélérer ses objectifs de durabilité MissionZero tout en conservant sa position de leader mondial des solutions pour l'exploitation minière et le ciment.

Des opérations de marketing unifiées pour toutes les familles de produits
Gestion consolidée de l'environnement HubSpot
Optimisation du parcours de conversion des clients

Le défi

Leadership mondial, fragmentation du marché

FL Smidth assure une productivité durable aux industries mondiales de l'exploitation minière et du ciment, en proposant des solutions d'ingénierie, d'équipement et de service à la pointe du marché dans plus de 60 pays, avec 10 117 employés. Avec un chiffre d'affaires de 17,6 milliards de couronnes danoises en 2021 et l'ambitieux objectif de développement durable MissionZero de zéro émission d'ici 2030, l'entreprise avait besoin d'opérations de marketing à la hauteur de son excellence opérationnelle.

La multiplicité des solutions de marketing crée une complexité opérationnelle

La diversité de leur portefeuille de produits nécessitait des approches marketing différentes, mais des systèmes fragmentés empêchaient une gestion efficace des campagnes et réduisaient l'efficacité du marketing dans les différentes familles de produits.

Des comptes HubSpot déconnectés entravent une stratégie unifiée

Deux comptes HubSpot distincts ont créé des silos qui empêchaient une gestion complète du parcours client et rendaient difficile la coordination des efforts de marketing entre les différentes unités commerciales.

Chemins de conversion sous-optimaux limitant le potentiel de génération de leads

Les visiteurs en ligne étaient confrontés à des expériences incohérentes dans les différentes zones de produits, ce qui réduisait les taux de conversion et empêchait FL Smidth de maximiser son investissement substantiel dans le trafic web.

Une transformation marketing complète, pas une simple consolidation

FL Smidth avait besoin de plus qu'une simple fusion de comptes, elle avait besoin d'une harmonisation complète du marketing entrant qui permettrait de

  • Permettre un marketing unifié à travers des familles de produits supplémentaires tout en conservant des approches spécialisées.
  • Consolider deux comptes HubSpot en un seul environnement marketing complet
  • Migrer vers un environnement CMS unifié pour une expérience de marque cohérente
  • Optimiser les chemins de conversion pour maximiser les taux de transformation des visiteurs en prospects
  • Préparer les bases de l'expansion future du marketing et de l'amélioration continue.
Comment nous y sommes parvenus

Harmonisation stratégique de HubSpot en partenariat avec Blue Business

1. Mise en place d'un marketing multi-familles de produits

Nous avons étendu les capacités de marketing entrant de FL Smidth pour englober des familles de produits supplémentaires, en créant des flux de travail marketing spécialisés tout en maintenant l'efficacité opérationnelle.

Cela a permis une couverture complète de leurs diverses solutions pour l'industrie minière et cimentière dans le cadre d'une approche stratégique unifiée.

2. Consolidation et migration de comptes HubSpot

Nous avons exécuté une migration complexe consolidant deux comptes HubSpot distincts en un seul environnement marketing complet.

Cela a permis d'éliminer les silos de données et de créer un suivi unifié du parcours client à travers toutes les unités commerciales et les offres de produits de FL Smidth.

3. Mise en œuvre d'un environnement CMS unifié

Nous avons migré FL Smidth vers un système de gestion de contenu unique, garantissant une expérience de marque cohérente et des processus de création de contenu rationalisés.

Cela a permis d'améliorer l'efficacité opérationnelle tout en conservant la flexibilité nécessaire pour répondre aux exigences des différentes familles de produits.

4. Optimisation du chemin de conversion et préparation de l'avenir

Nous avons redessiné et optimisé les chemins de conversion que les visiteurs en ligne de FL Smidth empruntent, améliorant ainsi l'efficacité de la génération de leads. En outre, nous avons préparé l'architecture du système en vue d'une expansion future et d'initiatives d'amélioration continue afin de soutenir leurs objectifs de croissance.

Principaux résultats

FL Smidth a réussi à harmoniser ses opérations marketing complexes dans un environnement HubSpot unifié, éliminant la complexité opérationnelle tout en améliorant l'efficacité et l'efficience du marketing. Le projet, réalisé en partenariat avec Blue Business entre début 2016 et juillet 2016, a positionné FL Smidth pour une excellence marketing continue soutenant leur mission de durabilité mondiale.

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L'impact

A quoi ressemble le succès

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