Intégration HubSpot de CAST Software : Amélioration des campagnes basées sur les données
- Industrie : Technologie et logiciels
- Taille de l'entreprise : Entreprise de taille moyenne (380 employés)
- Services : Ingénierie HubSpot, Architecture de solutions, Intégrations HubSpot

Résumé
CAST Software a surmonté les silos de données et obtenu une intelligence client complète grâce à une intégration CRM-HubSpot avancée via ElixirSync. Désormais doté de profils clients enrichis, d'analyses comportementales et de capacités de segmentation sophistiquées, CAST peut mener des campagnes de marketing très ciblées, basées sur les données, qui exploitent les connaissances des clients de l'entreprise.
Le défi
L'excellence en matière de marketing freinée par les limites des données
Règles de vente complexes dépassant les capacités standard de HubSpot
CAST a été confronté aux limites des fonctionnalités standard de HubSpot lorsqu'il s'agit de processus de vente d'entreprise complexes. Leurs règles commerciales complexes ne pouvaient pas être entièrement cartographiées dans HubSpot seul, ce qui les empêchait de tirer parti d'informations clients précieuses pour l'optimisation du marketing.
Des renseignements sur les clients fragmentés entre les différents systèmes
Un autre défi consistait à accéder à des informations complètes sur les clients, réparties dans leur système de gestion de la relation client (CRM). Les données essentielles, notamment les schémas de visite, les calculs d'intérêt des prospects, l'historique des transactions et les informations géographiques, restaient cloisonnées, ce qui limitait leur capacité à créer des profils de clients sophistiqués et des campagnes ciblées.
Complexité des relations avec les clients de l'entreprise
Le dernier problème était la gestion des relations avec les grandes entreprises clientes opérant à travers de multiples sous-entités internationales avec des représentants commerciaux dédiés. Cette complexité nécessitait une intégration avancée des données pour soutenir des campagnes de marketing pertinentes et personnalisées, fondées sur une connaissance approfondie des clients.
Intégration complète des données au-delà de la connectivité de base des systèmes
CAST Software avait besoin de plus qu'une intégration CRM standard, il lui fallait une architecture sophistiquée d'intelligence des données qui permettrait de
- transformer les données CRM brutes en informations exploitables sur le comportement des clients
- Permettre un profilage avancé des clients grâce à l'analyse des données transactionnelles et géographiques
- prendre en charge la cartographie complexe des relations d'entreprise avec une gestion internationale des sous-entités
- Fournir des capacités de segmentation améliorées pour des campagnes de marketing très ciblées.
Intégration avancée pilotée par ElixirSync, offrant des informations complètes sur les clients et des analyses comportementales.
1. Architecture avancée d'intelligence client
Nous avons conçu une architecture d'intégration complète qui transforme les données CRM brutes en informations exploitables sur les clients. Il s'agit notamment de calculer les schémas de visite, de mesurer les niveaux d'intérêt des prospects et d'intégrer les données transactionnelles pour créer des profils de clients sophistiqués en vue d'un meilleur ciblage marketing.
2. Cartographie complexe des relations d'entreprise
Nous avons mis en œuvre des capacités de gestion des relations avancées pour répondre à la complexité des clients de l'entreprise CAST. Le système cartographie correctement les sous-entités internationales, affecte des représentants commerciaux dédiés et maintient des hiérarchies complètes de clients, essentielles à l'exécution de campagnes ciblées.
3. Mise en œuvre de la plateforme ElixirSync
Nous avons déployé ElixirSync pour permettre une intégration complète des données au-delà de la synchronisation standard des contacts et des entreprises. Cette plateforme offre un alignement complet du parcours client avec une synchronisation bilatérale, des champs personnalisés illimités et une gestion avancée des API optimisant l'utilisation de HubSpot.
4. Intégration avancée de l'intelligence des campagnes
Nous avons configuré des processus sophistiqués d'enrichissement des données qui alimentent HubSpot avec de précieuses informations sur les clients provenant de sources multiples. Cela permet aux équipes marketing de créer des campagnes hautement segmentées basées sur une analyse complète du comportement des clients et sur la compréhension des relations avec l'entreprise.
Plate-forme ElixirSync pour une intelligence marketing avancée
Nous avons déployé notre plateforme d'intégration complète ElixirSync, spécialement conçue pour transformer les données CRM des entreprises en informations marketing exploitables. Cette solution répond aux exigences complexes des entreprises technologiques au service des grandes entreprises.
- Analyse comportementale avancée des clients: Calcul exhaustif des schémas de visite, mesure de l'intérêt des prospects et analyse des profils transactionnels permettant une compréhension approfondie des clients.
- Enterprise Relationship Intelligence: Cartographie complexe des sous-entités internationales avec affectation de représentants commerciaux dédiés permettant l'exécution de campagnes sur mesure dans les hiérarchies de clients mondiaux.
- Plate-forme complète d'intégration des données: Alignement complet du parcours client avec synchronisation bilatérale, prise en charge d'un nombre illimité de champs personnalisés et gestion avancée des API avec portail utilisateur final offrant une visibilité et une optimisation de la synchronisation.
Cette mise en œuvre d'ElixirSync montre comment les plates-formes d'intégration avancées peuvent transformer des données clients fragmentées en informations marketing complètes, permettant un ciblage sophistiqué des campagnes qui exploite la compréhension complète des clients de l'entreprise pour obtenir des résultats supérieurs en termes d'engagement.
Principaux résultats
CAST Software fonctionne désormais avec une intégration complète de l'intelligence client où leurs données CRM se transforment en informations marketing exploitables dans HubSpot. La plateforme ElixirSync permet des campagnes sophistiquées basées sur les données qui exploitent les profils complets des clients pour un ciblage et des résultats d'engagement supérieurs.
A quoi ressemble le succès
Analyse comportementale avancée des clients
Avant : Une connaissance limitée des clients empêchant un ciblage sophistiqué des campagnes et une analyse comportementale.
Après : Des informations complètes sur les clients, y compris l'analyse des habitudes de visite, le calcul de l'intérêt des prospects et le profilage transactionnel, permettant une segmentation marketing avancée et le développement de campagnes personnalisées.
Renseignements complets sur les clients de l'entreprise
Avant : Des données clients fragmentées entre différents systèmes empêchant une compréhension globale du client et l'optimisation des campagnes.
Après : Plate-forme unifiée d'intelligence client fournissant des profils clients complets avec des informations comportementales, une cartographie des relations et des analyses avancées permettant un marketing d'excellence basé sur les données à travers des relations d'entreprise complexes.
Segmentation améliorée des campagnes de marketing
Avant : Des capacités de segmentation de base limitant la pertinence des campagnes et la précision du ciblage pour les entreprises.
Après : Segmentation sophistiquée s'appuyant sur une intelligence CRM complète, des données géographiques et une cartographie des relations d'entreprise pour des campagnes de marketing pertinentes et hautement ciblées à travers les hiérarchies de clients internationaux.
Optimisation des performances marketing
La solution a apporté des avantages stratégiques supplémentaires, notamment l'amélioration des taux de conversion des campagnes, l'amélioration des mesures d'engagement des clients et une visibilité complète de l'attribution marketing qui permet une optimisation continue des stratégies marketing basées sur les données dans l'ensemble du portefeuille de clients de l'entreprise.
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