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Bru Textiles’ HubSpot Growth Suite: Vollständige SAP S/4 HANA-Integration

  • Branche: Möbel und Textilien
  • Unternehmensgröße: Mittelständisches Unternehmen (51–200 Mitarbeitende)
  • Leistungen: HubSpot Growth Suite mit SAP S/4 HANA-Integration
bru textiles

Zusammenfassung

Bru Textiles hat fragmentierte Marketing-Tools und ungenutzte SAP-Daten überwunden und dank der Integration der HubSpot Growth Suite mit SAP S/4 HANA vollständige kommerzielle Transparenz erreicht. Mit einheitlichen Marketing-Operationen, umfassender Sichtbarkeit des gesamten Verkaufszyklus und intelligent genutzten Unternehmensdaten ist Bru Textiles nun in der Lage, zielgerichtete Kampagnen zu steuern und datenbasierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Marketingführerschaft etablieren
SAP-Datenwert für Vertriebsteams freisetzen
Vollständige Transparenz über den gesamten Verkaufszyklus erreichen
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The challenge

What has held ADXpert back?

ADXpert, a leading career counseling company, was stuck.

Although the company provides world-class employee satisfaction and reintegration services, its marketing efforts were not hitting the mark.

The team had the necessary expertise, but lacked the right tools and framework to share it with the world.

  • Scale & innovate
  • Grow & Develop
  • Cultivate & profit

Die Herausforderung

Wenn Erfolg digitale Komplexität schafft

Als belgisches Unternehmen, das weltweit Interior-Dekorstoffe entwickelt und vertreibt, verfügt Bru Textiles über eine starke Marktpräsenz. Gleichzeitig standen die kommerziellen Teams zunehmend vor operativen Herausforderungen, die das weitere Wachstum bremsten.

Unzureichender Marketing-Toolstack begrenzt Wachstumspotenzial

Das Marketingteam verfolgte ehrgeizige Pläne, Branchenführer zu werden, war jedoch durch eine fragmentierte Tool-Landschaft eingeschränkt, die weder anspruchsvolle Kampagnen noch Wachstumsstrategien unterstützen konnte.

Wertvolle SAP-Daten bleiben ungenutzt und verschlossen

Obwohl umfassende Kunden- und Unternehmensdaten im SAP-System gespeichert waren, wurden diese Informationen von den Marketing- und Vertriebsteams nicht effektiv für kommerzielle Aktivitäten genutzt.

Begrenzte Transparenz über den gesamten Vertriebsprozess

Den Vertriebsteams fehlte ein umfassender Überblick vom ersten Marketingkontakt bis zum Geschäftsabschluss, da das zuvor implementierte MS Dynamics CRM sein volles Potenzial aufgrund von Usability-Herausforderungen nicht entfalten konnte.

Mehr als Standard-Marketing-Tools

Bru Textiles benötigte mehr als nur eine weitere Marketingplattform – gefragt war ein umfassendes, kommerzielles Ökosystem, das Folgendes ermöglicht:

  • Durchführung anspruchsvoller Marketingkampagnen dank integrierter Tool-Landschaft
  • Freischaltung und Nutzung bestehender SAP-Systemdaten für kommerzielle Aktivitäten
  • Vollständige Transparenz über den gesamten Verkaufszyklus - vom Erstkontakt bis zum Abschluss
  • Unterstützung ihres ehrgeizigen Ziels, Marketingführer der Branche zu werden
SAP S/4 Hana integration with HubSpot
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How We Make It Happen

Seamless SAP C4C & HubSpot Integration

1st in-depth discovery phase

  • Interviews with colleagues from the sales, marketing and IT teams
  • Process mapping workshops to identify critical workflows
  • Development of a customized roadmap aligned with F2A's business cycles

2. HubSpot sales hub activation

  1. Customized sales pipeline setup that reflects F2A's unique sales process
  2. Automated workflow creation for prospect and customer management
  3. Configuration of mobile access for field sales teams

3. Microsoft Navision integration

  • Seamless data connection between systems
  • Customized mapping for accurate data translation
  • Set up real-time synchronization

4. empowerment of the team

  • Hands-on training sessions for all levels of users
  • Creation of customized documentation
  • Establishment of an ongoing support system

Wie wir es umgesetzt haben

Vierphasige Implementierung der HubSpot Growth Suite mit komplexen Systemintegrationen

1. Marketing Hub Basis und Sitecore-Integration

Wir führten ein gezieltes Onboarding für das erfahrene Marketing-Team von Bru Textiles durch – mit Fokus auf schnelle Adoption von Inbound-Methoden.
Da die Website auf Sitecore basiert, einem technisch anspruchsvollen CMS, entwickelten wir spezifische Integrationslösungen, um einen reibungslosen Datenfluss und eine stabile Funktionalität zwischen Sitecore und HubSpot sicherzustellen.

 

2. SAP S/4 HANA-Integration und Datenkonsolidierung

Mit unserer eigenen ElixirSync-Lösung integrierten wir das SAP S/4 HANA-System von Bru Textiles im vierten Quartal 2019 mit HubSpot. Die Hauptaufgabe bestand darin, fragmentierte Daten aus unterschiedlichen Quellen, einschließlich unterschiedliche Endgeräte und Systeme, zu konsolidieren. Zusätzlich musste eine projektbedingte Verzögerung von sechs Monaten berücksichtigt werden, ausgelöst durch ein paralleles SAP-System-Upgrade.

3. Sales-Hub-Implementierung mit Fokus auf Change Management

Zur Ablösung der Usability-Probleme mit MS Dynamics CRM implementierten wir HubSpot Sales Hub.
Der Schwerpunkt lag auf aktivem Change Management: Wir begleiteten die Vertriebsteams eng bei der Einführung, integrierten Feedback iterativ und vermittelten Best Practices, um eine hohe Akzeptanz und nachhaltige Nutzung sicherzustellen.

4. Service-Hub-Strategie & Content-Planung

Wir entwickelten die strategische Grundlage für die Einführung von HubSpot Service Hub als Ergänzung zum bestehenden SAP-Retourensystem und zur kommerziellen Kundenbetreuung.
Dabei definierten wir eine klare Aufgabenverteilung zwischen SAP und HubSpot und ermittelten die erforderlichen Content-Formate und -Prozesse für einen effektiven Servicebetrieb.

Wichtigste Ergebnisse

Bru Textiles transformiert seine kommerziellen Prozesse erfolgreich durch die umfassende Implementierung der HubSpot Growth Suite. Das Marketing-Team arbeitet innerhalb von drei Monaten vollständig eigenständig, während die Vertriebsteams durchgängig Transparenz über ihre kommerziellen Prozesse gewinnen – bei gleichzeitig deutlich verbesserter Tool-Akzeptanz.

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Ergebnisse & Wirkung

So sieht Erfolg aus

Nächster Schritt

Bereit, Ihre Commercial Operations mit HubSpot zu transformieren?

Vereinbaren Sie eine kostenlose Beratung mit unseren SAP-Integrationsspezialisten, um zu erfahren, wie die Kombination der HubSpot Growth Suite mit Ihren Enterprise-Systemen Ihre Geschäftsprozesse revolutionieren kann.
ERFOLGSGESCHICHTEN

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