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Die HubSpot-Implementierung von Hytorc: Optimierter Verkaufserfolg

  • Industrie: Verarbeitendes Gewerbe
  • Größe des Unternehmens: Mittelgroßes Unternehmen (10-51 Mitarbeiter)
  • Dienstleistungen: HubSpot Sales Hub Implementierung mit Datenintegration
hytorc

Zusammenfassung

Hytorc überwand fragmentierte Vertriebsprozesse und eliminierte manuelle Dateneingabeaufgaben durch die Implementierung von HubSpot Sales Hub. Mit gestrafften Workflows, nahtlosem Datenzugriff und optimierten Vertriebsprozessen kann Hytorc den Geschäftsabschluss beschleunigen und sich auf den Aufbau engerer Kundenbeziehungen konzentrieren.

Vertriebsprozesse rationalisieren
Eliminieren Sie die manuelle Dateneingabe
Optimierung der Arbeitsabläufe im Vertriebsteam
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Die Herausforderung

Was hat ADXpert zurückgehalten?

ADXpert, ein führendes Berufsberatungsunternehmen, steckte fest.

Obwohl das Unternehmen erstklassige Dienstleistungen in den Bereichen Mitarbeiterzufriedenheit und Wiedereingliederung anbietet, trafen seine Marketingbemühungen nicht ins Schwarze.

Das Team verfügte zwar über das nötige Fachwissen, aber es fehlten die richtigen Instrumente und Rahmenbedingungen, um es mit der Welt zu teilen.

  • Skalieren und innovieren
  • Wachsen & Entwickeln
  • Kultivieren & profitieren

Die Herausforderung

Wenn Exzellenz auf betriebliche Reibung trifft

Für die Industriekunden von Hytorc waren sie die zuverlässigen Experten für hydraulische Präzisionswerkzeuge und -geräte. Doch intern stand das Vertriebsteam täglich vor operativen Hürden:

Fragmentierte Verkaufsdaten über mehrere Systeme hinweg

Vertriebsmitarbeiter hatten Probleme mit Kundeninformationen, die über verschiedene Plattformen verstreut waren, was es schwierig machte, umfassende Kundenbeziehungen zu pflegen und die Interaktionshistorie effektiv zu verfolgen.

Zeitaufwändige manuelle Dateneingabeaufgaben

Das Vertriebsteam verbrachte wertvolle Verkaufszeit mit sich wiederholenden administrativen Aufgaben, der manuellen Eingabe von Kundendaten und der Aktualisierung von Datensätzen in verschiedenen Systemen, anstatt sich auf umsatzfördernde Aktivitäten zu konzentrieren.

Ineffiziente Arbeitsabläufe und Prozesse im Vertrieb

Ohne standardisierte Prozesse verfolgten die Teammitglieder uneinheitliche Ansätze für das Lead-Management und die Kundenbetreuung, was zu Engpässen führte und den gesamten Verkaufszyklus verlangsamte.

Mehr als traditionelles CRM

Hytorc benötigte mehr als nur ein weiteres Datenbanktool, sondern eine umfassende Vertriebsplattform, die Folgendes bietet

  • Zentralisierung aller Kundendaten an einem zugänglichen Ort
  • Automatisierung sich wiederholender Aufgaben, um mehr Zeit für den Verkauf zu gewinnen
  • Standardisierte Arbeitsabläufe für das gesamte Vertriebsteam schaffen
  • Einblicke in Echtzeit für eine bessere Entscheidungsfindung bietet
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Wie wir es schaffen

Geführte HubSpot-Implementierung mit Prozessoptimierung

1. Erkundungs- und Bewertungsphase

Wir führten umfassende Interviews mit allen Beteiligten in den Vertriebs- und Betriebsteams von Hytorc durch, um die aktuellen Arbeitsabläufe zu verstehen und die kritischsten Punkte zu identifizieren. Auf diese Weise konnten wir die bestehenden Prozesse abbilden und eine maßgeschneiderte Implementierungsstrategie entwerfen, die die spezifischen betrieblichen Herausforderungen unter Wahrung der Geschäftskontinuität löst.

2. HubSpot Sales Hub-Konfiguration

Unser Team konfigurierte HubSpot Sales Hub so, dass es der einzigartigen Vertriebsmethodik und den Kundeninteraktionsmustern von Hytorc entsprach. Wir richteten benutzerdefinierte Pipelines ein, automatisierten wichtige Arbeitsabläufe und erstellten intuitive Dashboards, die einen unmittelbaren Einblick in die Kennzahlen der Vertriebsleistung ermöglichten, um sicherzustellen, dass die Plattform den bewährten Vertriebsansatz des Unternehmens verbessert und nicht stört.

3. Datenintegration und -migration

Wir migrierten die bestehenden Kundendaten von Hytorc nahtlos in HubSpot und stellten gleichzeitig Verbindungen zu den wichtigsten Geschäftssystemen des Unternehmens her. Durch diese Integration wurden Datensilos beseitigt und eine einzige Quelle der Wahrheit für Kundeninformationen geschaffen, so dass Vertriebsmitarbeiter von einer zentralen Plattform aus auf vollständige Kundenhistorien und Interaktionszeitpläne zugreifen können.

4. Teamschulung und Unterstützung

Wir boten umfassende Schulungen an, die auf die verschiedenen Benutzerebenen innerhalb der Hytorc-Organisation zugeschnitten waren. Unser praxisorientierter Ansatz stellte sicher, dass jedes Teammitglied verstand, wie die Funktionen von HubSpot effektiv genutzt werden konnten, während gleichzeitig klare Support-Protokolle und Dokumentationen erstellt wurden, um den langfristigen Erfolg und die Benutzerakzeptanz im gesamten Unternehmen zu gewährleisten.

Wichtigste Ergebnisse

Durch die Implementierung wurden die Vertriebsabläufe von Hytorc von einem manuellen, fragmentierten Ansatz in einen rationalisierten, datengesteuerten Prozess umgewandelt. Das Vertriebsteam arbeitet nun effizienter und kann nahtlos auf wichtige Kundendaten in der HubSpot-Umgebung zugreifen, während automatisierte Workflows Routineaufgaben erledigen, so dass sich die Mitarbeiter auf den Aufbau von Beziehungen und den Abschluss von Geschäften konzentrieren können.

Deckblatt einer Fallstudie - Vorlage-3
Die Auswirkungen

Wie Erfolg aussieht

Elixir hat uns bei unseren ersten Schritten in HubSpot begleitet! Die Zusammenarbeit mit Elixir war sehr angenehm, kurze Kommunikationswege sorgten dafür, dass unsere Bedürfnisse so umgesetzt wurden, wie es uns passte. Ein empfehlenswerter Partner!
Thijssen, R.
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