Consolidation du portail HubSpot d'Olyn Group : 6 portails vers 1 plateforme unifiée
- Industrie : Services professionnels
- Taille de l'entreprise : Marché moyen (6 entreprises)
- Services : Intégration du HubSpot Sales and Marketing Hub avec Navision
Le défi
Qu'est-ce qui a freiné ADXpert ?
ADXpert, une entreprise leader dans le domaine de l'orientation professionnelle, était bloquée.
Bien que l'entreprise fournisse des services de satisfaction et de réintégration des employés de classe mondiale, ses efforts de marketing n'atteignaient pas leur but.
L'équipe disposait de l'expertise nécessaire, mais il lui manquait les outils et le cadre adéquats pour la partager avec le monde entier.
- Échantillonner et innover
- Croissance et développement
- Cultiver et profiter
Comment nous y parvenons
Migration HubSpot multi-portail avec architecture de données avancée
Le groupe Olyn, confronté à des défis importants en matière de synchronisation des données, d'automatisation des processus et de collaboration inter-entreprises en raison de la multiplicité des portails HubSpot, a mis en œuvre une solution globale :
→ Migration de tous les portails HubSpot vers 1 portail unifié
Comment nous l'avons réalisé :
1. Harmonisation des processus de vente et rationalisation du modèle de données :
- Extraction de modèles de données HubSpot personnalisés pour chaque entreprise.
- Identification et conservation des propriétés essentielles pour assurer la pertinence opérationnelle et l'évolutivité future.
- Des ateliers ont été organisés pour unifier les processus, optimiser les pipelines, la segmentation des clients et améliorer la mesure des ventes et des marges.
2. Migration et intégrité des données :
- Gestion des doublons, transformation des données et migration transparente de l'historique des courriels et des devis afin de rationaliser les opérations et de maintenir l'intégrité des données.
3. Automatisation des processus :
- Permettre une segmentation transparente des données entre les sociétés du groupe.
- Facilitation du partage de la propriété des enregistrements entre plusieurs entreprises.
- Automatisation de l'accès aux enregistrements, garantissant une gestion efficace des données.
- Mise en place de contrôles d'accès hiérarchiques pour équilibrer la visibilité et la sécurité des données.
Cette transformation numérique a permis au groupe Olyn de synchroniser les opérations, d'automatiser les processus critiques et de favoriser la collaboration entre ses diverses entités, améliorant ainsi l'efficacité globale.
Carte personnalisée pour une meilleure collaboration inter-entreprises
Afin d'optimiser l'expérience utilisateur et de rationaliser l'accès aux enregistrements inter-entreprises, nous avons développé une carte d'affichage des contacts personnalisée. Cette solution répond aux défis uniques des opérations multi-entreprises au sein d'un seul portail HubSpot, en affichant les contacts appartenant aux membres de l'équipe lors de la visualisation des enregistrements de l'entreprise. Les principaux avantages sont les suivants :
- Amélioration de la visibilité entre les équipes:
Les utilisateurs peuvent instantanément voir quels contacts appartiennent à leurs collègues dans différentes entreprises, ce qui favorise une meilleure collaboration et un partage stratégique des données tout en maintenant des limites de sécurité appropriées. - Gestion autonome des accès:
Les équipes peuvent gérer indépendamment les droits d'accès et consulter les informations de contact pertinentes sans intervention administrative, créant ainsi un environnement de travail plus efficace qui s'adapte à la croissance des opérations du groupe Olyn. - Rationalisation des opérations administratives:
La carte personnalisée permet aux utilisateurs autorisés d'accéder immédiatement aux dossiers partagés, ce qui élimine les processus de contrôle manuel et réduit considérablement la charge de travail administratif dans les six entreprises.
Cette solution permet aux équipes d'Olyn Group de se concentrer sur leur expertise principale en matière de marketing numérique, tandis que le système gère automatiquement les relations complexes entre les données des différentes sociétés et le contrôle d'accès.
Principaux résultats
La migration complète du portail a transformé les opérations fragmentées du groupe Olyn en un écosystème unifié et efficace. Ses six entreprises fonctionnent désormais avec une visibilité totale sur les relations avec les clients, des processus automatisés qui respectent les frontières de l'entreprise et des flux de travail rationalisés qui ont considérablement réduit les frais généraux opérationnels tout en permettant une collaboration stratégique.
Lire d'autres rapports de clients :
Coordonner le marketing et les ventes avec l'intégration native de HubSpot Salesforce tout en rationalisant les processus.
Optimisation des processus globaux chez Knauf grâce à l'intégration HubSpot/Salesforce pour la coordination entre les équipes de vente, l'amélioration de la gestion des leads et l'efficacité opérationnelle.
ION a migré ses principales opérations de marketing et de vente vers HubSpot tout en conservant Salesforce pour le back-office, ce qui a permis de rationaliser les processus et d'améliorer la collaboration au sein de l'équipe.
En étroite collaboration avec HYTORC Netherlands, nous avons consolidé 3 portails de vente distincts en un seul portail HubSpot. En intégrant de manière transparente AX Microsoft ERP, nous avons renforcé l'équipe de vente de HYTORC et surmonté les silos de données.